Sklep Aplimedica jest już dostępny w nowej wersji!
Zobacz nowy sklep

Regulamin sklepu

Sklep internetowy, działający pod adresem www.aplimedica.pl, prowadzony jest przez firmę Aplimedica s.c z siedzibą w Krakowie 30-864, przy ul. Mała Góra 71, NIP: 6793015725, REGON: 120988978

Regulamin sklepu

  1. Sklep internetowy (Sprzedawca) prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet dla osób fizycznych, osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną (Klient).
  2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.aplimedica.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie 691 250 776, 666 226 360, 666 226 306 lub na numer faksu: 12 350 44 94. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – najpóźniej w kolejnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia;
    • w przypadku zamówień płatnych przelewem – w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto Sprzedawcy.
  3. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon.
  4. Na wyraźne życzenie klienta wystawiana jest Faktura VAT.
  5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu (telefonicznie pod numerami 666 226 360, 691 250 776, 666 226 306 lub e-mailem pod adresem sklep@aplimedica.pl)do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.
  6. Klient może wycofać złożone zamówienie (telefonicznie pod numerami 666 226 360, 691 250 776, 666 226 306 lub e-mailem pod adresem sklep@aplimedica.pl)do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.
  7. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
  8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
  9. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
  10. W przypadku gdy wyczerpie się zapas produktu i żaden z dostawców nie będzie mógł danego produktu dostarczyć, zamówienie zostaje anulowane i ewentualne wpłacone przez klienta pieniądze zostają natychmiast zwrócone w całości na wskazane przez Klienta konto.
  11. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy Przesyłki dostarcza:
    • kurier: czas dostawy – na drugi dzień roboczy od wysłania
  12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier
    • przelewem bankowym na konto sklepu.
  13. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem po wcześniejszym uzgodnieniu ceny przesyłki Klienta ze Sprzedawcą telefonicznie pod numerami +48 666 226 360, 691 250 776, 666 226 306 lub e-mailem pod adresem sklep@aplimedica.pl).
  14. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku “O prawach konsumenta”, Konsument może odstąpić od umowy (zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie) bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Konsument może odstąpić od umowy drogą telefoniczną, listownie, lub poprzez e-mail.
  15. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru wraz z kosztami wysyłki do klienta (jeżeli konsument wybrał sposób dostawy produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów i nie musi mu zwrócić różnicy między tymi dwoma kosztami przesyłki – najtańszym zwykłym i wybranym przez konsumenta droższym). Koszty odesłania towaru ponosi klient. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
  16. Zgodnie z Ustawą prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w sytuacji:
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, lub zabezpieczony folią ochronną który po otwarciu opakowania lub zdjęciu folii zabezpieczającej nie może być zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt, który w jego użytkowaniu posiada bezpośredni kontakt ze skórą, a ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, po jego użyciu przez jedną osobę wymagana jest dezynfekcja lud sterylizacja przed użyciem przez drugą osobę (takiemu wymogowi podlegają wszystkie oferowane przez nasz sklep aplikatory wieloigłowe);
    • w której przedmiotem świadczenia jest Produkt, który został uszkodzony lub zniszczony przez Konsumenta lub nie znajduje się w oryginalnym opakowaniu;
  17. Zgodnie z nową Ustawą za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą (tj. Sprzedawcą) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  18. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
  19. Gwarancja lub rękojmia nie obowiązują gdy towar został uszkodzony mechanicznie z przyczyn, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek nieprawidłowego używania.
  20. W przypadku gdy stroną kupującą nie jest Konsument, strony wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru (art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).
  21. Reklamacje.
    **Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi widoczne znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane w obecności pracownika poczty lub kuriera dokonać jej otwarcia i ewentualnie sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu zgłoszenia sprawy.
    • Jeżeli po otrzymaniu towaru i nie stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas dostawy Klient znajdzie w nim wady techniczne, powinien zgłosić ten fakt Sprzedawcy i odesłać zamówiony towar pod adres sklepu: Aplimedica s.c. ul. Mała Góra 71, 30-864 Kraków.
    • Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    • Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki oraz rozpatrzeniu reklamacji i w przypadku, kiedy zostanie ona uznana. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz informację o wadzie produktu. 
    • Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia wraz odesłanym towarem.
    • W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji zostanie Kupującemu wskazany proponowany przez sprzedawcę sposób i tryb postępowania przy jej realizacji (np. sposób zwrotu przez Klienta towaru, sposób odbioru nowego itp.)
    • W przypadku odmowy uznania reklamacji Klientowi zostanie przedstawione w formie pisemnej uzasadnienie tej odmowy reklamacji zostanie Klientowi wskazany proponowany przez sprzedawcę sposób i tryb postępowania (np. sposób zwrotu do Klienta towaru, itp.).
    • W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony, a jeżeli nie będzie to możliwe, wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
  22. Ochrona danych osobowych
    • Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.
    • Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych Usług Elektronicznych, zawarcia Umowy Sprzedaży lub dokonania Rezerwacji.
    • Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
    • Dane Osobowe Klienta udostępnione w ramach Sklepu Internetowego, będą przetwarzane przez Sprzedawcę w konkretnych, określonych celach wskazanych w ramach poszczególnych formularzy w ramach Sklepu Internetowego oraz opisanych szczegółowo w ramach Polityki Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.
    • Klientowi co do zasady, w zależności od korzystania z konkretnych funkcjonalności, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu właściwego dla ochrony danych osobowych, prawo sprzeciwu, prawo dostępu do jego danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
    • Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.
  23. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Polityka prywatności